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房企销售的“内卷”,揭秘岳阳地产分销渠道乱象

文章来源:岳阳楼评 更新时间:2021-07-22 浏览次数: 快捷操作:【打印】【收藏】【关闭

从去年开始,岳阳房企对渠道的依赖程度越来越高,使用渠道营销的项目也越来越多,渠道佣金更是水涨船高,最高的竟达到了5个点。

从前,分销只是辅助。分销比例大多都在20%以下,各种营销行为尚能正常开展。小编了解到岳阳地产行业目前房屋销售中渠道销售占比高达90%

近年来,使用渠道进行营销的房企和项目越来越多。公开数据显示:在202017.36万亿的新房成交额中,渠道占1/3,按3%-4% 的渠道佣金来算,渠道市场的容量达到1700亿元-2300亿元。

他们奔走在销售岗位的第一线。一线的一线,大街小巷,拿着一沓厚厚的楼盘宣传单页,见人就问买不买房。如果您不满意销售手中单页所推荐的楼盘,没关系,接下来销售会告诉您还有别的楼盘推荐,或者说整个岳阳的楼盘都能推荐,直到您满意为止。 但碰上个没有职业道德的,不分楼盘好坏、哪里佣金高就推哪里、哪里好卖就推哪里.....

01 分销渠道,在楼市的混乱中诞生

关键词 / 分销渠道的发展

大概始自岳阳楼市2017年盲目疯涨,边缘区域的房企为了不在竞争中落后,开启了引进分销渠道。这个阶段的分销渠道有个特点,主要以小团体,大量的自建团队居多,分销渠道带头人和渠道销售人员只顾埋头向前冲的卖房,赚钱,其团队缺乏专业的培训和相关行业知识。

再后来,以贝壳为主的大平台公司进入岳阳,随后开启了岳阳分销渠道的大平台化。分销渠道人员逐步走向公司企业化、平台化以及专业化等。但有一个现实的问题依旧存在,在若干分销大平台之下之背后,分销渠道的小团队化,专业性不足等缺点依旧存在。

2020年,在面对一系列调控,加之突如其来的疫情影响,市场处于长期惨淡和回暖无望中。于是房企层出不穷的“脱裤子”降价促销,于是混乱不堪成为了岳阳楼市的常态,分销渠道正式成了房企的通用救命稻草。今天,分销已经不再是一个陌生的词语和群体,每个置业人或多或少都和分销人员打过交道。

从萌芽到现在,渠道在地产营销链条中所占据的位置越来越重要。在“房住不炒”、“三道红线”的方针政策下,快销售、促回款、降负债成为行业共识。重压之下,渠道的作用和价值被上升到了前所未有的高度。

02 分销渠道乱中生,自然与生俱来“非专业性混乱”成为了不可克服的缺点

关键词 / 分销环境

有这样一个现象:现在,楼市大部分楼盘都引进过分销渠道,不管是刚需,还是改善;不管是住宅,还是商业;不管是城市核心区域,还是近远郊楼盘。各楼盘之间似乎都形成了一种默契,进分销渠道是聪明人,不进分销渠道是傻子?

看见那些引进分销渠道的楼盘,好则门庭若市,销售数据蹭蹭往上窜,差则也能给售楼部增加点人气,销售数据虽然不漂亮,但也不至于门可罗雀。同是邻居,旁边楼盘分外眼红,也跟着引进分销渠道,各种利好营销手段、政策统统上马。

于是,有人这样说,当今的楼市,房企销售被分销渠道绑架。

房企销售被分销渠道绑架,事实真的如此么?还有另外一种来自渠道本身的声音,渠道是地产商的“夜壶”,市场不好时拿来用用,市场好了就放回去。“夜壶论”的言外之意,就是房企把分销渠道看成“解急”之需。希望大家明白一个道理,分销其实并没有将房地产市场做大,他能做的是把下个月的客户提前到这个月,把竞品楼盘的客户抢到另一边,造成虚假繁荣的假象。

03 分销市场乱象丛生,分销公司生存环境恶化

关键词 / 分销乱象

1.扰乱市场秩序,“绑架客户”分销乱象最为常见的以各项目围追堵截式的“截客”为主。岳阳所有版块内楼盘的自然到访因为分销经纪人的大肆“截客”,造成自然到访率低于10%以下,一方面造成无分销的项目来访低、成交量骤减;另一方面对启动分销的项目也造成来访及成交80%以上为分销客户,使开发商营销费用剧增,资金成本压力巨大。2.变相“要挟”开发商,哄抬佣金个别分销机构肆意哄抬佣金,佣金低的项目就不给带访,不合作就将客户转介至其他高佣金项目;目前市面上的住宅分销佣金基本高达2-5万元/套,商办产品甚至高达房价30%,这一成本开发商只能转嫁至购房者身上,造成购房者的购房成本增加。 3.经纪人质素良莠不齐,管理混乱分销的实质其实就是“人海战术”。既然人多,那难管理就是必然的。目前分销经纪人素质良莠不齐,很多分销经纪人自身素质低下,在拓客过程中经常为了抢夺客户不择手段,造成管理混乱。每个项目背后的分销公司都不止一家带访,在大分销之下还有无数个二级、三级分销公司,他们发展成树状分销网,数百人搅合一个项目已成常态,各个分销经纪人随意报价、随意打击竞品无分销项目,在口径输出过程中随意违反广告法规定的不在少数。开发商有房管局、市监局等相关部门制约,所有宣传推广都需合理合法,分销经纪人则不然,空口承诺、事后违约等情况屡见不鲜。 4.业绩难界定,行业透明度低分销经纪人散乱差、二级分销、三级分销等规则难统一、客户归属难界定、勾结案场难管理、业绩管理不规范等,同时结佣过程不透明,存在大量弄虚作假情况,带来大量审计风险。在南昌各个板块的项目中均出现分销客户与项目自然到访客户、老带新客户交叉,分销经纪人违规承诺返点返佣,开发商又以客户为自访、老带新客户为由不结佣,造成双方矛盾剧增,给行业发展带来困局。

04 市场再艰难 卖房也得操正步

关键词 / 房地产市场可持续化发展

终究来说,分销都只是一种营销方式,目前而言还是一种问题百出的营销方式。

但越来越多的开发商把它当成救命良药,不少楼盘都想把妙手回春都寄托在分销上,这绝对是一个很大的误区。

在当前的淡市环境下,要让购房者最后买单,最终还是得靠价格诚意和实实在在的产品来说话。如果不是中介泛滥,购房者有足够的时间和精力去认真衡量价值,购买到合适的房源。而对于开发商而言,在相对公平的竞争环境下努力做好自己的产品和服务,共同营造市场氛围,带给购房者更好的购房体验及售后服务。

分销费用不妨直接拿给购房者做优惠,用看得见的实惠促进有效下单率。

或者不妨真正放到产品上去下功夫,让购房者欲罢不能。

或许,这才是淡市营销的正途。毕竟在买方时代,只有客户认可才是王道。

小编有话

我们买房,借了七八家亲戚,凑了数十万首付,贷了三十年房贷,吃了一年泡面,祈祷交楼别漏水,跪求房产证顺利……

好多家庭辛辛苦苦一辈子就为了套房子。

俗话说,雪崩的时候没有一个人能幸免,也没有一片雪花是无辜的。

在地产分销体系里,开发商、购房者、分销商,其实都是受害者。

是时候呼吁行业监管和良性竞争了!

毕竟,一个可供多样选择的市场,多个品牌有序健康竞争的买房环境,才是我们真正需要的。

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